Encomendar na RPWeb Criações Personalizadas é simples e conveniente.

1. Escolha seus produtos e adicione ao carrinho.
2. Ao terminar suas seleções, prossiga para o checkout.
3. Defina o frete e confira seus dados de envio. Verifique se todas as informações estão corretas, pois quaisquer dados incorretos podem resultar em custos adicionais de envio.
4. Selecione a forma de pagamento e finalize a compra.

Seu pedido será cuidadosamente confeccionado e embalado para envio. Fique atento aos prazos de produção e entrega, calculados a partir do momento da compra.

Em caso de produtos que exigem aprovação de arte, entraremos em contato após a confirmação do pagamento.

Estaremos sempre acompanhando seu pedido para garantir uma entrega rápida e eficiente. Se surgirem dúvidas, estamos à disposição pelo WhatsApp.

Na RPWeb Criações Personalizadas, garantimos que todos os produtos sejam enviados conforme a forma escolhida pelo cliente ao finalizar a compra.

Nossos produtos são feitos sob encomenda, cuidadosamente confeccionados para atender às suas necessidades.

Por favor, observe os prazos: o Prazo Total de entrega é a soma do prazo de produção com o prazo do frete selecionado durante a compra.

A entrega dos produtos varia de acordo com a opção de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, pois é realizada pelos Correios / Transportadora. Para entregas na região de Nova Friburgo / RJ, oferecemos a opção de Entrega Própria, disponível ao finalizar sua compra.

Após o envio do seu pedido, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

Para pedidos que incluam produtos perecíveis, realizamos entregas somente na cidade de Nova Friburgo. Para mais informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

A retirada no local só é possível mediante agendamento prévio. Nosso horário de retirada é de SEGUNDA A SEXTA, das 10h às 11h e das 14h às 15:30h. Por favor, observe que não recebemos entregas via Uber, devido à dificuldade de contato durante a entrega.

Confira abaixo nossa política de troca de produtos adquiridos na RPWeb Criações Personalizadas.

Aqui, você pode contar com nossa total assistência após a compra. Fique tranquilo e conte conosco!

Produtos Personalizados:

• Não aceitamos troca de produtos personalizados, exceto em caso de erro por parte da nossa empresa.

Insatisfação do Cliente / Desistência de Compra:

• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• Não realizamos restituição do valor do frete.

Produtos sem Defeito (Desistência de Compra):

• Produtos novos podem ser substituídos em até 30 dias, desde que estejam na embalagem original e sem uso.
• Para a substituição, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O cliente é responsável pelo frete de retorno e pelo novo frete em caso de substituição por outro item.

Produtos com Defeito:

• Oferecemos 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação.
• A devolução do produto com defeito deve ser feita em sua embalagem original, acompanhada de um relato sobre o defeito.
• A análise de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, com prazo médio de conclusão de 15 dias úteis.

Cancelamento Automático de Compra:

• O cancelamento do pedido e a restituição dos valores podem ocorrer em casos de impossibilidade de execução do débito, inconsistência de dados preenchidos, não pagamento do boleto bancário ou ausência de estoque.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e agilidade em todo o processo de troca e devolução. Se precisar de mais informações, entre em contato conosco.

Em nossa variedade de produtos, todos são personalizáveis em qualquer tema, seja para festas infantis ou enxovais de bebê. A arte para confecção já está inclusa nos valores.

Desenvolvemos o layout de acordo com a decoração da sua festa ou o estilo do enxoval do bebê. Se você ainda não definiu um tema, oferecemos opções de ilustrações para ajudar na escolha.

Após realizar o pedido, solicitaremos informações importantes para criar a arte, como a paleta de cores e os elementos do tema desejado. Agendamos a criação e apresentamos o resultado antes de produzir os itens escolhidos.

Você pode personalizar cada detalhe de acordo com seu gosto. Garantimos que tudo ficará como você sonhou!

Claro!

Podemos criar as artes com mascotes e fundos exclusivos para sua festa. Basta nos enviar os arquivos desagrupados em Corel Draw, PDF editável ou em PNG (imagens separadas com fundo transparente). Para caixas cartonadas e lembranças com artes chapadas, podemos fornecer as medidas para você enviar a arte pronta.

Sim. Além do nosso site, você pode fazer seu pedido diretamente conosco pelo WhatsApp: (22) 99863-5153, dentro do nosso horário de funcionamento. Estamos aqui para facilitar o processo como você preferir!